A Cashmatic sokkal többet kínál, mint csupán az automata pénztárgépek

Az automatizálás fontos, de önmagában nem elegendő.

Az automata pénztárgép mérföldkő a fizetések kezelésében, de az igazi versenyelőny idővel épül fel. A Cashmaticnél a technológiát egy teljes körű támogatási rendszerrel egészítjük ki, amely biztosítja a folyamatosságot, a megbízhatóságot és a kézzelfogható eredményeket.

Az első kapcsolatfelvételtől az értékesítés utáni támogatásig strukturált és professzionális szolgáltatást nyújtunk, folyamatosan képzett és naprakész műszaki hálózattal, amely gyorsan reagál minden igényre.

Ügyfeleink tudják, hogy számíthatnak magasan képzett belső csapatunkra, amely gyorsan beavatkozik, akár helyszínen, akár távolról.
Folyamatosan figyeljük minden telepített automata pénztárgép teljesítményét, és fel vagyunk készülve arra, hogy gyors támogatást nyújtsunk meghibásodás, rendellenesség vagy egyedi konfigurációs igény esetén.

A megelőzés jobb, mint a javítás.

Helyszíni tapasztalatunknak és a vezérlőrendszerek integrációjának köszönhetően tervezett és prediktív karbantartást végzünk, hogy minden automata pénztárgép maximális hatékonysággal működjön.
Ez a megközelítés csökkenti az állásidőt, meghosszabbítja az eszközök élettartamát és védi az ügyfél befektetését.

A Cashmaticnél hisszük, hogy a szolgáltatás minősége az embereknél kezdődik.

Rendszeres műszaki képzéseket szervezünk partnerhálózatunk számára: lehetőséget biztosítva arra, hogy naprakészek maradjanak az automata pénztárgépek működésével, a szervizeljárásokkal és a termékkatalógus újdonságaival kapcsolatban.

Fel szeretnénk építeni egy felkészült, kompetens hálózatot, amely képes magas szintű támogatást nyújtani egész Olaszországban. A végfelhasználók az installálás során speciális oktatásban is részesülnek az automata pénztárgép használatáról.

Célunk, hogy már az első pillanattól biztosítsuk a Cashmatic megoldások helyes, biztonságos és hatékony használatát.
Támogatásként oktatóanyagokat, videós útmutatókat és folyamatosan elérhető beüzemelés utáni segítséget kínálunk.
A MyCashmatic alkalmazásnak köszönhetően minden ügyfél valós időben nyomon követheti saját automata pénztárgépének állapotát, értesítéseket kaphat, jelentéseket tekinthet meg, és rendellenességek esetén önállóan is beavatkozhat.

Mindennapi célunk nem egy termék eladása, hanem egy teljes körű megoldás biztosítása.
A technológia önmagában nem elég: a szolgáltatás, a képzés és az ügyfelek meghallgatásának képessége az, ami igazán számít.
A Cashmatic-kel egy megbízható partnert választasz, amely hosszú távon, lépésről lépésre kísér végig.

A megfelelő automata pénztárgéppel és a megfelelő támogatással.